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Casaco

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  1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS
    O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos itens encomendados. A devolução pode ser feita no período de 2 meses após a notificação do defeito e o produto deve manter a etiqueta de identificação e o selo descartável (se for o caso). O vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respectivo reembolso (se for o caso). Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso.
    Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago, incluindo despesas de entrega e despesas de devolução.
    O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
    Estas disposições não afectam os seus direitos estatutários.
  2. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA
    O cliente poderá proceder à devolução, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, no prazo de 30 dias de calendário após a recepção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre desde que os produtos: * Não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário). O cliente tem o direito a experimentar as roupas e os sapatos para testar o tamanho e a forma, mas não os pode usar.
    * Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).
    * Estejam completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos)
    * Não tenham sido adulterados e mantenham quer a etiqueta de identificação, quer o selo de segurança.   Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos, a Ana Sousa não efectuará o reembolso das despesas de entrega e despesas de devolução.
  3. DEVOLUÇÃO DE OFERTAS
    A devolução de um produto oferecido deve ser feita pela pessoa que o ofereceu/comprou. Neste caso, para proceder à devolução deve contactar a pessoa que lhe ofereceu o(s) produto(s), no sentido de esta proceder à sua devolução, respeitando as condições de devolução, seja por defeito ou não conformidade, ou por desistência.   Caso a devolução tenha sido feita por simples vontade de troca do produto, ou de troca de cor ou tamanho, a ANA SOUSA® oferece os custos de uma primeira troca. Devoluções ou trocas subsequentes serão cobradas na factura da cliente. Caso a devolução seja por defeito ou a não conformidade do artigo, a devolução será reembolsada na totalidade do montante pago, incluindo despesas de entrega e despesas de devolução.   O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

GUIA DE TAMANHOS

Como descobrir o meu tamanho?

Queremos que encontre a sua peça de vestuário preferida, que lhe preencha as medidas e a faça brilhar em qualquer ocasião. Por isso, para descobrir o tamanho correcto para si, leia a legenda da imagem e consulte a nossa tabela de medidas para vestuário. 

 

LEGENDA:


A - Ombro-a-ombro - medir a distância entre a ponta de um ombro ao outro.

B - Peito - medir à volta da parte mais larga do peito.

C - Cinta - medir à volta do ponto mais estreito da cintura.

D - Anca - medir à volta da parte mais larga da anca, ao nível do topo das pernas.

Ponto do corpo 20 cm abaixo da cintura

E - Entre pernas - medida da distância entre o topo interior da perna até ao tornozelo.

  

                               

 TABELA DE MEDIDAS PARA VESTUÁRIO 

                                                                                                                                                                                                                                            

 PORTUGAL


EUROPA


ALEMANHA 

FRANÇA

REINO

UNIDO

ITÁLIA 

EUA 

Jeans 

Tamanhos

             

Alfanuméricos 

Tamanhos

             

Especiais 

Peito 

Cinta 

Anca 

Entre pernas 

Ombro-a-Ombro 

32

 34

 4 

  36 

 2 

 W 25

XXS

1

 76-82

55-59

 84-88

83

 36.5-37.5

34

 36

6

 38

4

 W 26

 XS

 82-86

 59-63

 88-92

 37.5-38.5

36

 38

8

 40

6

 W 27

 S

 86-90

 63-67

 92-96

 38.5-39.5

38

 40

 10 

 42

8

 W 28

 M

 90-94

 67-71

 96-100

 39.5-41

40

 42

12

 44

 10

 W 29

 L

2

 94-98

 71-75

 100-104

 41-42.2

42

 44

 14 

 46

 12

 W 30

 XL

 98-102

 75-79

 104-108

 42.2-43

44

 46

16

 48

 14

 W 31

 XXL

3

 102-106

 79-83

 108-112

 43-43.8

46

 48

18

 50

 16

 W 32

 

 106-110

 83-87

 112-116

 43.8-44.6

48

 50

20

 52

 18

 W 33

 

 110-114

 87-91

 116-120

 44.6-45.4

   
 

Como descobrir o meu tamanho?


Sabemos que os acessórios são parte imprescindível em qualquer conjunto. Por isso, e para descobrir o tamanho que melhor se adpata a si, consulte a nossa tabela de medidas para cintos.

 

 TABELA DE MEDIDAS

 Tamanhos

Cinta 

 75

72-86 

 85

 82-98

 95

 93-107

 

 

Como descobrir o meu tamanho?

Uns sapatos bonitos tornam a silhueta mais esbelta e elegante. Queremos que encontre o seu par preferido, que a faça brilhar em qualquer ocasião. Por isso, para descobrir o número correcto para si, meça o pé desde a ponta do dedo grande até ao calcanhar e consulte a nossa tabela de tamanhos para calçado.

 

 

 TABELA DE MEDIDAS PARA CALÇADO

Cm

Portugal

Europa

Alemanha

Reino Unido

EUA

23.70

36

3.5

6

24.30

37

4

6.5

25

38

5

7.5

25.70

39

6

8.5

26.30

40

6.5

9

27

41

7

9.5