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Devolvido com
sucesso

Os produtos foram devolvidos com sucesso.


A encomenda encontra-se agora no estado "Em devolução".


1.º PASSO: COLOCAR O ARTIGO NA CAIXA

Pode usar a embalagem original onde recebeu a encomenda ou outra caixa de cartão, desde que não esteja danificada.

Caso utilize a embalagem original, esvazie-a e coloque apenas o artigo que pretende devolver.

Feche a caixa e sele-a com fita-cola.

Se a caixa tiver alguma etiqueta, adesivos ou outros materiais de expedições anteriores, remova-os.


2.º PASSO: RECOLHA DO(S) ARTIGO(S)

A recolha será efetuada no prazo máximo de 3 dias úteis após o pedido de devolução. Caso não se encontre na morada indicada na altura da recolha, será agendada nova recolha em data/hora a acordar entre o cliente a empresa transportadora. 

As recolhas não são realizadas aos feriados e fins-de-semana.


3.º PASSO: TROCA ou DEVOLUÇÂO

Após rececionarmos o produto no nosso armazém, o Departamento de Qualidade irá verificar se a peça se encontra em conformidade com os nossos parâmetros para Troca ou Devolução. Em caso afirmativo, a troca será confirmada ou o estorno efetuado.

O reembolso da quantia paga será realizado através de um vale (a descontar na loja online num prazo máximo de 6 meses a contar da data de emissão) ou usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra. Por favor, indique-nos qual o método de devolução pretendido.


Obrigado.


Enquanto aguarda o nosso contacto, convidamo-la a descobrir as novidades da semana.