El cliente tiene derecho a la devolución si comprueba que los productos servidos tienen defectos u otras discrepancias en relación a los artículos pedidos. La devolución puede realizarse en el período de 2 meses después de la notificación del defecto y el/los producto(s) deben mantener la etiqueta de identificación y el sello  desechable (si fuese el caso). El vendedor procederá al análisis del producto devuelto e informará al usuario del derecho al correspondiente reembolso (si fuese el caso). Por regla general, el vendedor procede al reembolso en el plazo de 10 días hábiles y, en cualquier caso, en el plazo de 30 días contados desde la fecha de confirmación, vía e-mail, del derecho al reembolso.
En caso de que se confirme el defecto, discrepancia o no cumplimiento de forma que la devolución resulte justificada, se reembolsará la totalidad del importe pagado incluyendo gastos de entrega y gastos de devolución.
El reembolso del importe pagado se realizará siempre mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.
Estas disposiciones no afectan a sus derechos legales.