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Si le motif du retour se doit simplement pour vouloir échangé un produit, ou changé la couleur ou la taille, ANA SOUSA® offre les frais d'un premier échange. Retours ou échanges ultérieurs seront facturés au client.
dans le cas où le retour est pour défaut ou non conformité de l'article, le retour  sera remboursé dans la totalité du montant payé, frais de livraison et retour inclus.


Le remboursement du montant payé sera toujours fait utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.