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Retourné avec succès

Les produits ont été retournés avec succès.

Le statut de votre commande est désormais « En retour ».

 

1er PAS: METTRE L'ARTICLE DANS LA BOÎTE
Vous pouvez utiliser l'emballage original dans lequel vous avez reçu la commande ou une autre boîte en carton, dès qu'elle ne soit pas abîmée.
Si vous utilisez l'emballage original, videz-le et placez uniquement l'article que vous voulez retourner.
Veuillez sceller la boîte avec du scotch.
Si la boîte a une étiquette, adhésifs ou autres éléments d'expéditions antérieures, décoller tout.
 
2ème PAS: RECUEIL DE L'ARTICLE
Le retour sera effectué dans un délai maximum de 3 jours ouvrables après avoir formulé la demande de retour. Le transporteur vous contactera afin de recueillir la commande. Si vous êtes absent de l´adresse indiquée au moment de l´enlèvement, une nouvelle date et heure sera combinée entre le client et le transporteur..
Les enlèvements ne sont pas faits les jours fériés ou  pendant les week-ends.
 
3ème PAS: ÉCHANGES ou RETOURS
Après avoir réceptionné et analysé le produit, le département de qualité ira vérifier si l´article se trouve en conformité avec nos exigences d´échange ou retour. Dans le cas affirmatif, l´échange sera confirmé ou le remboursement effectué. Le remboursement de la quantité payée sera fait utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat ou à travers d'un bon pour escompter online dans une période maximale de six mois.


Merci.

 

Dans l´attente de notre contact, nous vous invitons à découvrir les nouveautés de la semaine.